aliexpressでなかなか商品が発送されない時は問い合わせしよう

2019年11月26日ガジェット系

先日の9月ごろだったかと思うのですが、aliexpressで商品を注文しても、受注メールって言うのが届かなくなりました。
この受注メールは、11月11日のセール以降また届くようになりました。

その時の経験から、いわゆるショップ側(セラー)も、受注したことを気がついていないことがあることを知りました。

1年で中国が停止してしまうタイミング

  • 春節(旧正月・前後2週間くらい)
  • 年末年始(年末~1月1日~2日まで)

基本的に春節の期間は、中国の政府が発表する祝日は1週間くらいです。
でも、日本と同じく企業の連休というものもあり、さらに1週間を加えた2週間くらいおやすみに入ってしまいます。
基本的に中国の郵便局などは動きますが、中国の通販の仕組みは、注文を受けた商品は、直接郵便局へ持っていったりしなく、その中間の業者が引き取りに来るまで、そのまま倉庫に待機します。

結果として、上記の期間は、ほぼ中国の物流が寝てしまいますのでご注意ください。

2020年の新型コロナウイルスによる遅延問題

2020年2月1日に注文した商品は、一部順調に発送され、すでに10日後受け取った物もあります。
でも、3/4くらいの品はまだ全然発送もされていなく、発送までの期間がどんどん延長されています。
話によると、2月20日以降でないと出荷が出来ない状態になっているセラーもあるそうです。お急ぎの方は、国内で買ったほうが良いかもです。

先日11月11日のセールでパーカーを注文しました

http://s.click.aliexpress.com/e/lL0RV7x6

こちらのあったかなそうなフード付きのセーター?パーカーを購入しました。
一着1000円以下で送料無料は嬉しいですよね。

aliexpressで注文した品は、結構な品数で、だんだん商品が発送されていきます。
でも、中には全然発送されない商品もあるのです。

発送までの期限が残りわずか

aliexpressで注文し、aliexpressのシステムが支払いを確認すると、自動的に今度はセラー側に、バトンが渡され、商品の発送準備に入ります。

この時期限が決まっていて、だいたい7日以内に発送されないと、自動的にキャンセルというカウントダウンが始まります。

この期限までに商品が発送されないと、自動的にキャンセルになり、お金は全額返金です。
さらにお客側は、今回の注文に関して、評価をすることが出来、基本的にバッドな評価しかしないですよね。

お客側には負担は無いけど、品がゲットできないのは寂しいですよね。

延長処理をすることで、この自動キャンセルを先延ばしすることが出来ますが、その前に

まずはセラー側に聞いてみましょう

英文で問い合わせをします

Hello, 
when will the product be shipped?
Do you want to extend it?

正しい英文と言われれば疑問ですけど…。

商品発送出来ますか?
延長処理をしましょうか?

って聞いてみました。
普通のセラーなら、このメッセージを受けて、すぐに発送する。
これから準備するエラーなら、延長をしてください。って言ってきます。

相手も人ですからね

別のセラーの時に、こっちの受注が届いていなかったという言い方をしてきたセラーもあって…。

aliexpressのシステムも、すぐ変化するのです。

セラーが見過ごすパターン、システムから通知が来ていなかったパターン。
色々あります。

臨機応変に対応して、品をゲットしたいですね。

国際便時事

Posted by かぴばら