aliexpressでなかなか商品が発送されない時は問い合わせしよう
先日の9月ごろだったかと思うのですが、aliexpressで商品を注文しても、受注メールって言うのが届かなくなりました。
この受注メールは、11月11日のセール以降また届くようになりました。
その時の経験から、いわゆるショップ側（セラー）も、受注したことを気がついていないことがあることを知りました。
1年で中国が停止してしまうタイミング
- 春節（旧正月・前後2週間くらい）
- 年末年始（年末～1月1日～2日まで）
基本的に春節の期間は、中国の政府が発表する祝日は1週間くらいです。
でも、日本と同じく企業の連休というものもあり、さらに1週間を加えた2週間くらいおやすみに入ってしまいます。
基本的に中国の郵便局などは動きますが、中国の通販の仕組みは、注文を受けた商品は、直接郵便局へ持っていったりしなく、その中間の業者が引き取りに来るまで、そのまま倉庫に待機します。
結果として、上記の期間は、ほぼ中国の物流が寝てしまいますのでご注意ください。
2020年の新型コロナウイルスによる遅延問題
2020年2月1日に注文した商品は、一部順調に発送され、すでに10日後受け取った物もあります。
でも、3/4くらいの品はまだ全然発送もされていなく、発送までの期間がどんどん延長されています。
話によると、2月20日以降でないと出荷が出来ない状態になっているセラーもあるそうです。お急ぎの方は、国内で買ったほうが良いかもです。
先日11月11日のセールでパーカーを注文しました
こちらのあったかなそうなフード付きのセーター？パーカーを購入しました。
一着1000円以下で送料無料は嬉しいですよね。
aliexpressで注文した品は、結構な品数で、だんだん商品が発送されていきます。
でも、中には全然発送されない商品もあるのです。
発送までの期限が残りわずか
aliexpressで注文し、aliexpressのシステムが支払いを確認すると、自動的に今度はセラー側に、バトンが渡され、商品の発送準備に入ります。
この時期限が決まっていて、だいたい7日以内に発送されないと、自動的にキャンセルというカウントダウンが始まります。
この期限までに商品が発送されないと、自動的にキャンセルになり、お金は全額返金です。
さらにお客側は、今回の注文に関して、評価をすることが出来、基本的にバッドな評価しかしないですよね。
お客側には負担は無いけど、品がゲットできないのは寂しいですよね。
延長処理をすることで、この自動キャンセルを先延ばしすることが出来ますが、その前に
まずはセラー側に聞いてみましょう
英文で問い合わせをします
Hello,
when will the product be shipped?
Do you want to extend it?正しい英文と言われれば疑問ですけど…。
商品発送出来ますか？
延長処理をしましょうか？
って聞いてみました。
普通のセラーなら、このメッセージを受けて、すぐに発送する。
これから準備するエラーなら、延長をしてください。って言ってきます。
相手も人ですからね
別のセラーの時に、こっちの受注が届いていなかったという言い方をしてきたセラーもあって…。
aliexpressのシステムも、すぐ変化するのです。
セラーが見過ごすパターン、システムから通知が来ていなかったパターン。
色々あります。
臨機応変に対応して、品をゲットしたいですね。