AliExpressが発送しないセラーを見つけると保護期間が切れなくても返金処理をするようになりました

2022年9月21日2022年9月22日時事

中国の商品が中国国外で購入しやすい通販サイトとして、日本でも一定の認知度を高めているAliExpressですが、商品を注文しても、なかなか発送しないセラー（販売店）があり、中には発送していないのに、発送したよ！と、追跡番号を送り、発送したふりをすることがあります。

この記事の内容

今までの対応

従来は保護期間が切れてから行動を起こします。

だいたい発送していないセラーの場合、トラッキング番号を通知しても、実際にそのトラッキング番号が動かないケースが大半。
いつもどおりの展開です。

この場合、保護期間と言われる75日の保護期間がすぎると、「紛争」オープン紛争をおこすことで、売り手・買い手双方の意見を聞き、AliExpressが判断します・

トラッキング番号が動いていない、配達を記録しない場合は、ほぼ100％買い手が勝ち返金されます。

結局、注文してから3ヶ月くらいかかるわけなのですね。

AliExpressで品を注文すると、以下のようなステータスが表示されます。

このようなステータスが従来の注文で、注文後受け取った時の正しい流れです。

注文後

と言う、正しいやり取りができるケースもあります。

このような場合、ステータスは「キャンセル」となります。
もちろん支払い済みだった場合も、キャンセルなので、返金となります。

いろいろな品を見て、これが欲しいと思った時。
売り手側がごめんなさい！と言ってこられた時、ちょっと悲しい物があります。

でも、無いものは仕方が無い。
こんな風にごめんなさいと言ってくるケースは4人に1人くらいのセラーなのが、現在のAliExpressです。

5の返事がない場合は、実際に送っていないセラーばかりです。
この後は、保護期間が切れてからの、オープン紛争で返金手続きに入ります。

ある日です。
いつも通りごまかしセラー。その後は無視されていたところなのですが、

上の通りトラッキング番号もキャンセル。

保護期間が切れるのを待っていたところ！

「クローズ」と言うステータスになりました。

名前の通りですが、閉められたと言う事ですね。
AliExpressは側が、発送していないことを、途中で認識すると、ご覧の通り、勝手にキャンセル処理をしてくれるのです。

このような体験は始めてです。

トラッキング追跡のキャンセルがついて、2週間くらいでしょうか？
勝手にクローズされることがわかりました。

AliExpress Standard Shippingでの発送でキャンセルトラッキングがつくと、売り手側に何らかの期限付き通知が届いたのだと思います。

「品が発送されていませんが、確認してください」

この期限内に対応をしなかった場合は、自動的にキャンセルになったのだと思います。

子ども向けの衣類を何着か買っていて、全てキャンセルになりました。

別のセラーが言っていたのですが、縫製工場は比較的都市部ではなく、田舎・地方にあります。そうなると、都市部ではロックダウンと処置でも報道されることがありますが、田舎では突発的な休業命令が出て対応されることもあり、地方に生産拠点があるカテゴリーは厳しい状態だとか…。

どちらにしても買い手に優しい対応をするようになったAliExpressでもあるのでした。