eパケットが国際交換局から発送のまま動かなくなった時。

英語のトラッキングですと「Handed over to Airlines」を最後に動かなくなりました。

12月1日にAliexpressで注文した品が止まってしまいました

12月3日にChinaポストが引受、下記の通りトラッキングが記録されて、動き始めました。

日付時間Chinaポスト側日本郵便局側
2019-12-03 19:37:27 Package Received
中国邮政速递物流股份有限公司湖南省国际速递分公司E已收件
引受
22:54:56 Depature from Local Sorting Center
19:41:00 国際交換局に到着
19:53:12 Dispatched from Office of Exchange 国際交換局から発送
2019-12-05 14:13:24Departure from Regional Sorting Center
已离开中国邮政速递物流股份有限公司湖南省国际邮件处理中心,发往中国邮政集团公司湖南省寄递事业部国际业务分公司长沙
14:16:46Arrival at Regional Sorting Center
到达 中国邮政集团公司湖南省寄递事业部国际业务分公司长沙 处理中心
15:58:30Handed over to Airlines

郵便局のトラッキングでは「国際交換局から発送」を最後に、チャイナポストの英語のトラッキングでは、 Handed over to Airlines を最後に全く動かなくなりました。

こういう時に状況を把握する方法

本来は2~3週間止まってしまった時はセラーに相談すると良いと思いますが、今回のセラーに相談しても「???」しか返ってこなく。
正直チャイナポストに調査をお願いすることもわからないみたいなセラーでした。

日本でわかる方法は日本の郵便局のトラッキングを使うことです

連続番号検索へアクセスします。

  1. 連続番号検索にアクセスし、自分のトラッキング番号を入れます。
  2. から「」の所に最大数の100を入力します。
  3. 追跡をスタートします。

検索結果を見ると、自分のトラッキング番号に続いてプラスした100番までのトラッキングを一気に検索できます。
100件全てが出てくるのでなく、実在する番号のみ出てきます。

赤枠が自分のトラッキング。
他を見てください。
赤枠の最新取り扱い局の欄「CHANGSHA EMS」と言う長沙市の郵便局経由の郵便、他の青枠2件も同様に止まっていることが確認できました。

自分以外にも止まっている郵便を確認したら

正直輸送中の荷物は事故にあったのかもしれません。
俗に言う紛失状態です。
eパケットのトラッキングが1ヶ月以上も動かない時は…。

その可能性が高いです

自分だけ止まっているみたいだったら

保安検査・税関で止まっている可能性があります。

Aliexpressは受け取れなかったら全額返金

今一度Aliexpressの注文画面を見直します。
輸送に関する保証期間を確認し、これが0になってから、Open紛争を起こします。

基本的には日本の配達完了まで記録されるトラッキングですので、届いていない事は、トラッキングが証明してくれますので、全額返金となります。

ただし、上の期間が0日になるまで手続きはできません。

流石に1ヶ月も動かないことを確認したら、別途注文し直したほうが、良いかもしれません。
同じセラーなら、チャイナポストではなく、Aliexpress Standard shippingだったり、民間の業者を使ってください。