Aliexpress Premiere Shippingで注文したのにStandardに勝手に変えられたのでオープン紛争してみたら負けました
Aliexpressで商品を注文する際、送料無料～数千円の送料まで色々配送方法を選択する箇所があり、誰もが悩む所だと思います。
今回のセラーの場合、「Aliexpress Standard Shipping」が送料無料と言う良心的なセラーなのです。
さらに「Aliexpress Premiere Shipping」に1,000円くらいで注文が出来ると言うので、思わずAliexpress Premiere Shippingで注文してみたのです。
実際はAliexpress Premiere Shippingではなく、「Aliexpress Premiere Shipping」で発送
でも「Aliexpress Premiere Shipping」の場合、たしか、
- ChinaポストのEMS便
- シンガポールポスト経由のシンガポールから日本だけがEMS便扱い
と言う2種類のどちらかになるのだと思いますが、昨今あのウイルスの影響で、EMSが受付停止になっているのです。
現在のPremiereShippingがどういうルートで届くのか、知りたかったので、PremiereShipping代を負担して注文してみることにしました。
結局StandardShippingで届きました
オープン紛争するに辺り、Standard便で届いている証拠を掴むために、ラベルをめくります。そして、AliexpressStandardShippingのラベルで有ることを確認しました。
中国語でStandardの意味を示す漢字があったためです。
最後はChinaポストのeパケット便で届いたので、10日で届いたのですが、これあくまで検証です。
Aliexpressは高価な送料手数料を払って注文しても、格下の配送に変えられても問題が無いのか？
オープン紛争を起こしてみました。
- AliexpressPremiereShippingで注文した時、premiere代金の送料977円を負担した。
- 実際はStandardShippingで届いた。
- PremiereShippingの手数料を返して下さい。
というのがこちらの訴え内容です。
結果は負けました
オープン紛争をした結果、相手のセラーは何も言ってきませんでした。
Aliexpressは仲裁に入り審査が入ります。
審査結果はこういう事です。
「Seller change shipping method」有効
意味がわかりますか？
セラー側は配送方法を変更することができます。
と言う意味です。
結局Aliexpressは、3日待てと言われました。
これは相手のセラーがお情けで何かしてくれるかもしれないから、セラーのサービスの範囲での対応があるのかも？待て！と言う意味になります。
でも、何も応対はありませんでした。
この結果を踏まえ！
注文後、DHLで注文し送料を3,000円くらい負担します。
ノーマルなChinaポストで送られてきても、オープン紛争では負けるということです。
ではこちらは手も足も出ない？
格下げの配送方法にされた時の対応方法は？
こればかりは注文前に、メッセージを送り、確認するしか無いかもです。
今回の場合、PremiereShippingで注文前に確認メッセージを送り、本当にPremiereShippingで配送出来るのか確認を取ること。
注文後でもすぐにメッセージを送り、ダメならキャンセルを依頼するくらいの念を押すことが必要でした。
（注文後では対応してくれないセラーもあるかもなので、できれば注文前）